Kenan Mehmetzade'nin haberi;
Araştırma sonuçları, akıllı telefon kullanımının bu kadar düşük olmasına sebep, abonelerin fiyatları pahalı bulması ve seçim yaparken zorlanmaları gösteriyor. Vodafone, buradan yola çıkarak, akıllı telefon satın alırken ve kullanırken zorlanan müşteriler için yeni hizmet Başlattı. Kullanıcılar, telefonlarla ilgili merak ettiklerini her üç Vodafone bayisinden birinde bulunacak DR.ACAİP (Akıllı Cihaz Akıllı İletişim Platformu) adı verilen müşteri temsilcilerine danışabilecek.
Aboneler ayrıca, Vodafone Cep Merkezleri’nde istedikleri cihazı gerçeği üzerinden deneyebiliyor, tarifelerine ek avantajlı fiyatlarla cihazı satın alabiliyor. ACAİP Kutu ile eski telefonlarının hafızasındakileri yeni cihazlarına aktarıp internet ve e-posta dahil tüm ayarlarını kolayca yaptırabiliyor. Platform; akıllı telefonları 3 ana grupta Popüler, Ekonomik, Teknolojik isimleri ile tarifelere ek uygun ödeme seçenekleriyle tüketicilere sunuyor. ACAİP Kutu ile abonelerin yeni telefona geçişini ise kolaylaştırıyor. Teknolojinin kafa karıştırmak yerine hayatı kolaylaştırması gerektiğine inanan Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Gökhan Öğüt, “Teknoloji insanların hayatını kolaylaştırmak için sürekli gelişiyor ve değişiyor, ancak kullanıcılar bu değişimi aynı hızla takip edemiyor. Biz de bu gerçekten hareketle, ürün ve servislerimizi abonelerimize dokunabildiğimiz her noktada daha kolay anlaşılır ve erişilebilir kılma hedefiyle bir süre önce ‘kolaylık’ konseptini uygulamaya koyduk.” dedi. Türkiye’de akıllı telefon penetrasyonunun yüzde 12, Vodafone abonelerinde ise yüzde 17,8’le Türkiye ortalamasının üstünde olduğunu kaydeden Öğüt, her iki müşteriden birinin 3G kullanıcı olduğunu dile getirdi.
Zaman