Market alışverişlerinde zaman zaman raf fiyatıyla kasadaki fiyat arasında farklılıklar olabiliyor. Birçok kişi ürün çokluğu nedeniyle bu durumun farkına varamayabiliyor. İtiraz eden müşterilere ise genellikle "etiketin değiştirilmesi unutulmuş, pardon!" deniliyor ve tüketici kasa fiyat tarifesini ödemek zorunda bırakılıyor. İstanbul Tüketici Hakları Zabıta Birimi yetkilileri fiyat farklılığı durumunda tüketici lehine olan fiyat üzerinden satış yapılabileceğini söylüyor. Yetkililer, tüketicilerin alışverişte mutlaka kasa çıkışında ve işyerinden ayrılmadan kasa fişlerini kontrol etmesi gerektiğini belirtiyor. Yetkililer, "Reyonda düşük olan fiyat, kasada ödeme yaparken birdenbire artıyor. Bu gibi durumlarda işyerinin hiçbir mazereti geçerli değildir. Ürünün fiyatı, en son haliyle reyonda yer almalıdır. Cep telefonu alan bir tüketiciden kasaya geldiğinde 2 TL fazla para isteniliyor ve 'Etiketi değiştirmeyi unuttuk' diyerek yüksek fiyat tarifesi uygulanıyor. İşyeri fiyatı sistemden güncellemiş ancak reyon fiyatını değiştirmemiş. Tüketicinin şikâyeti üzerine işyerine gerekli cezai işlemi uyguladık. Her zaman reyon fiyatı geçerlidir." diyor. Bazı işyerlerinde fiyat farkının kasıtlı yapıldığını söyleyen yetkililer, tüketicileri dikkatli olmaları konusunda uyarıyor. Öte yandan birim, yaptıkları denetimlerde reyon ve tezgâhlarda bulunan ürünleri örnekleme yoluyla kasalardan geçiriyor. Ayrıca fiyat farkı uygulayan işyerlerine ürün çeşit başına 228 TL idari para cezası kesiliyor.
Zaman